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Nell’ultimo periodo, la giurisprudenza italiana ha posto l’accento su un aspetto decisivo riguardo ai licenziamenti fondati su indagini: il rispetto del diritto di difesa del lavoratore e la corretta gestione delle prove. 

In particolare, la Corte di Cassazione — con la sentenza n. 30821/25 — ha ribadito che il controllo da parte delle agenzie investigative è legittimo, a determinate condizioni: l’indagine avviene in luoghi pubblici (strade, esercizi aperti al pubblico); l’obiettivo non è verificare la performance del lavoratore, ma eventuali comportamenti illeciti; vi è il rischio di danneggiamento della reputazione e del patrimonio aziendale. Il tutto deve essere effettuato senza violare in alcun modo lo Statuto dei Lavoratori.

Quando un datore di lavoro decide di procedere a una contestazione disciplinare sulla base di un report investigativo, è obbligatorio garantire al dipendente la possibilità di visionare quel documento già in sede di contestazione degli addebiti, o comunque nel momento in cui esso ne faccia espressa richiesta, così da garantire il diritto di difesa. 

Se tali requisiti non sono rispettati — ad esempio se l’agenzia incaricata non è regolarmente autorizzata, oppure se il report non viene consegnato nei tempi giusti — la validità del licenziamento può essere compromessa. 

Alla luce di queste recenti evoluzioni, un’Agenzia Investigativa può diventare un partner strategico per le aziende: non solo perché può svolgere accertamenti efficaci e documentati, ma anche perché, se l’incarico viene gestito correttamente, consente di costruire una “procedura solida” sotto il profilo giuridico.

Il caso reale

Un lavoratore impiegato presso un consorzio è stato licenziato per giusta causa sulla base di un report investigativo elaborato da un’agenzia. 

Il report segnalava che, in tre diverse occasioni durante il turno di guardia, il dipendente — invece di seguire il percorso previsto per il servizio — si era fermato: l’auto era stata trovata ferma, oppure l’uomo risultava intento a sostare in luoghi che non risultavano compatibili con il servizio. 

Allo stesso tempo, i documenti di servizio del Consorzio indicavano che, nello stesso intervallo orario, il dipendente avrebbe dovuto trovarsi in località differenti rispetto a quelle rilevate dall’indagine investigativa. 

Sulla base di queste discrepanze — ritenute significative e consistenti — l’azienda ha deciso di procedere con il licenziamento per giusta causa. 

In sede giudiziaria, la decisione è stata confermata: i controlli affidati ad agenzie investigative esterne, finalizzati a verificare comportamenti illeciti (e non la mera prestazione lavorativa), risultarono legittimi e le prove raccolte ritenute adeguate.

Cosa rende un report investigativo “solido”

Perché un’indagine possa sostenere correttamente una contestazione disciplinare o un licenziamento, è necessario che rispetti alcuni requisiti essenziali:

– Agenzia autorizzata: l’incarico deve essere affidato a un’agenzia regolarmente autorizzata e gli investigatori potrebbero essere chiamati a testimoniare.

– Mandato chiaro e delimitato: l’incarico deve specificare con precisione i fatti da verificare, il periodo da esaminare e il tipo di attività da svolgere.

– Report completo e verificabile: il dossier finale deve riportare dati concreti e includere prove oggettive come fotografie e video, in modo che i fatti i fatti contestati siano chiari e verificabili.

Un’agenzia investigativa deve quindi garantire indagini conformi alla normativa e report ben strutturati, tracciabili e documentati, in grado di reggere un eventuale esame in sede giudiziaria. Ciò permette al datore di lavoro di procedere a contestazioni disciplinari o licenziamenti su basi solide, riducendo il rischio di impugnazioni.

Vantaggi per le aziende che scelgono un’agenzia investigativa professionale

 Affidarsi a un’agenzia investigativa offre alle aziende una serie di vantaggi concreti:

– Competenza e conformità normativa — Un’agenzia autorizzata conosce le norme che regolano l’investigazione privata e la privacy, evitando errori che potrebbero rendere inutilizzabili i dati raccolti.

– Documentazione oggettiva e verificabile — Report chiari, completi e supportati da prove concrete (foto, video ecc) sono fondamentali per garantire che le contestazioni siano fondate.

– Riduzione del rischio di contenziosi e reintegro — Un’indagine ben condotta riduce la probabilità che un licenziamento venga annullato per vizi procedurali o per violazione del diritto di difesa.

– Trasparenza e tutela della privacy — Un’agenzia professionale sa come operare rispettando le garanzie di riservatezza e i diritti dei lavoratori, evitando abusi o raccolta illecita di dati.

In un periodo in cui il tema dei controlli sul personale e delle investigazioni aziendali è al centro di un acceso dibattito normativo e giurisprudenziale, riferirsi a professionisti competenti fa la differenza tra un licenziamento legittimo e una controversia potenzialmente perdente.

Fonti: www.laleggepertutti.it